Spillere i Danmark kan læse Spillehallen Casinos privatlivspolitik og vide, at deres personlige oplysninger og betalingsoplysninger er sikre

Hvad vi indsamler og hvorfor

Vores hovedmål, når du tilmelder dig hurtigt, er at oprette en konto, sikre at du er den, du siger du er, og kommunikere med dig om tjenesten.

Kontaktinformation (for at bekræfte kontoen og sende sikkerhedsadvarsler), login-information (for at forhindre folk i at komme ind), og grundlæggende profilinformation (for at tilpasse hvilke funktioner og support der er tilgængelige) er nogle af de ting, der kan være på denne liste. Vi bruger ekstra information under kontobekræftelse for at sikre, at du er den rigtige kontoindehaver og for at opfylde eventuelle andre krav, der måtte være på plads. Hvis det er nødvendigt for berettigelse, betalingsbehandling eller regulative kontroller, kan vi have brug for at bekræfte, at du er dansk, eller at du bor i Danmark.

• For at beskytte din saldo og gevinster og forhindre folk i at udgive sig for dig, skal du bekræfte din identitet.
• Aldersverifikation udføres for at sikre, at kun spillere, der er gamle nok, kan spille om rigtige penge.
• En verificeret kontoindehaver skal kunne matche indbetalinger på op til 100 kr og udbetalinger på op til 500 kr.
• Kontroller for svindel og risiko—for at finde usædvanlige mønstre, risikoen for tilbageførsler og kontoovertagelser.
• At opfylde lovkrav for ansvarligt spil og finansielle kontroller er en del af overholdelsesopgaver.

Vi bruger ikke verifikationsoplysninger til at træffe markedsføringsbeslutninger, der ikke har noget med dig at gøre, og vi beder ikke om mere end nødvendigt for den kontrol, der udføres. Hvis der mangler eller er modstridende oplysninger, kan vi bede om flere oplysninger for at undgå forsinkelser, især ved større udbetalinger som 1.000 kr. Hvis din konto er blevet brugt, kan din betalingsmetode og sikkerhedssignaler påvirke, hvordan verifikationen udføres. Yderligere kontroller kan udføres for at beskytte dine midler, hvis dine personlige oplysninger ændres, hvis du logger ind fra en ny enhed, eller hvis du anmoder om at udbetale 500 $. Sådan bruges dine oplysninger under kontroller: Vi bruger dem til at sikre, at de er ægte, matche dem med kontooplysninger og sikre, at transaktioner er ægte. Pålidelige verifikationsudbydere kan hjælpe med nogle kontroller, når det giver mening, men kun af identitets- og sikkerhedsmæssige årsager.

Bonusberettigelse og databehandling

Tak, fordi du bruger Spillehallen Casino. Når du indtaster en kampagnekode eller gør krav på en velkomstbonus, skal vi behandle nogle personoplysninger for at sikre, at du er berettiget, at tilbuddet anvendes korrekt, og at du og casinoet er beskyttet mod misbrug.

Disse privatlivsbetingelser forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, når du aktiverer din bonus, og hvordan de bruges, mens dit tilbud er aktivt. Kontroller for bonusser er beregnet til at være fair og klare om deres formål. Vi har kun brug for oplysninger, der hjælper os med at bekræfte, hvem du er, at du ejer kontoen, og at du følger bonusreglerne. Disse regler kan omfatte begrænsninger baseret på dit Danmark-opholdssted eller din angivne dansk, hvis det er relevant.

Hvilke oplysninger behandles, når du gør krav på en bonus?

Spillehallen Casino kan behandle følgende typer data for at aktivere og administrere velkomsttilbud, såsom en kr100 indskudsbonus eller gratis spins, der er knyttet til et minimumsindskud på kr20:

• Kontooplysninger, såsom e-mailadresse, brugernavn, fødselsdato og kontaktoplysninger, som bruges til at matche bonusen med den rigtige spillerprofil.
• Verifikationsdata omfatter identitets- og adresseoplysninger, der er nødvendige for at sikre, at nogen er berettiget, stoppe svindel eller gøre klar til udbetaling.
• For at bruge bonusen korrekt har du brug for transaktionsdata som indskudsbeløbet, tidspunktet det blev foretaget, betalingsmetode-ID'et og enhver anden teknisk information, der er relateret.
• IP-adresser, enheds-ID'er og loginhistorik er nogle af de enheds- og sessionsdata, der bruges til at finde dubletter af konti og mønstre af misbrug.
• Bonusinteraktionsdata, såsom den anvendte promokode, bekræftelser på opt-in og bonusfremskridt (for eksempel status for indsatsopfyldelse).

Disse data bruges kun til at (1) lave tilbuddet, (2) sikre at vilkårene overholdes (for eksempel kun ét tilbud per spiller), (3) stoppe svindel og (4) opfylde juridiske og operationelle krav til bonusudbetalinger.

Kontroller for berettigelse og svindel

Velkomstbonusser og kuponkoder tillader normalt kun én person, husstand, enhed og betalingsmetode at bruge dem. For at sikre at den samme person ikke udnytter mere end ét velkomsttilbud kan vi sammenligne kontosignaler som adresseformat, enhedsfingeraftryk og betalingsidentifikatorer. Vi kan bruge dine profil- og verifikationsoplysninger til at sikre at du er berettiget til et tilbud, der kun er åbent for spillere fra Danmark eller dansk.

Verifikation påkrævet før bonusudbetalinger

Hvis du anmoder om en udbetaling, der inkluderer gevinster fra en bonus, skal du muligvis gennemgå flere kontroller. For eksempel, hvis du afslutter spil og anmoder om en udbetaling på 500 USD, skal vi muligvis sikre os, at du er den, du udgiver dig for at være, og at du ejer betalingen, før vi frigiver pengene.

Dette stopper tilbageførsler, identitetstyveri og bonusmisbrug. Vedrørende promokoder registrerer vi, når du indtaster en, tidspunktet den blev brugt og kampagneidentifikatoren for at sikre at du får den korrekte bonus og for at forhindre at folk indløser den mere end én gang, hvilket er imod kampagnens regler. Hvis en kode har begrænsninger, såsom et minimumsindskud på 30 kr eller en maksimal bonus på 200 kr, kontrollerer systemet din transaktionshistorik for at sikre at begrænsningerne overholdes. Visse oplysninger om bonusser kan deles med tjenesteudbydere, der hjælper med at opdage svindel, behandle betalinger eller sikre at regler overholdes. Under strenge regler for privatliv og databeskyttelse må de kun bruge det til at levere disse tjenester på vores vegne.

Logfiler over bonuskrav, berettigelsesbeslutninger og relaterede anti-svindelregistre kan opbevares i en rimelig periode for at løse tvister, forhindre gentagen misbrug og opfylde juridiske krav. Hvis opbevaring kræves ved lov, har det forrang over kortere opbevaringsmål fastsat af virksomheden selv.

Du har kontrollen: du kan vælge ikke at modtage en bonus og kun spille med kontante indskud. Hvis du accepterer en kampagne og derefter skifter mening, kan du stoppe kampagner ved at slå markedsføringskommunikation fra i dine kontoindstillinger. Bonuskontroller, der allerede er i gang, kan dog stadig gennemføres efter behov for at afslutte et aktivt tilbud.

Indskud med kort, e-wallet og bankoverførsel – beskyttelse af betalingsdata

Når du indbetaler penge hos Spillehallen Kasino ved hjælp af et kort, en e-wallet eller en bankoverførsel, behandler vi dine betalingsoplysninger som følsomme personoplysninger og indfører strenge kontroller for at forhindre, at de går tabt, misbruges eller tilgås af uautoriserede personer.

Hos MoneyGram ønsker vi, at du skal føle dig tryg, når du tilføjer penge til din konto, uanset om det er en lille indbetaling på 100 kr eller en større overførsel på 1000 kr. Dine betalingsoplysninger holdes sikre og gives kun til de betalingsprocessorer og udbydere, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen. Du vil aldrig blive bedt om at sende os din PIN eller engangskoder til banken via e-mail eller chat, og vi vil aldrig bede om dit fulde kortnummer, adgangskode til elektronisk tegnebog eller online bankoplysninger. Sikker transmission og adgangskontrol beskytter oplysninger sendt via kreditkort, elektroniske tegnebøger og bankoverførsler. Indbetalingssider bruger krypterede forbindelser til at holde data sikre, mens de sendes.

Internt kan kun autoriserede medarbejdere, der har brug for at se betalingsrelaterede data for at stoppe svindel, håndtere tilbageførsler eller sikre, at de følger reglerne, se det. Adgang spores og registreres. Vi ønsker kun at indsamle og opbevare de oplysninger, vi har brug for til at behandle en indbetaling, bekræfte betaleren og opfylde branchestandarder. Når vi kan, opbevarer vi kun ikke-følsomme oplysninger som transaktions-id'er, tidsstempler og maskerede betalingsidentifikatorer i stedet for fulde betalingsoplysninger. Det er almindeligt at bruge en betalingsprocessor til at håndtere kort- og e-wallet-betalinger. I dette tilfælde håndteres følsomme oplysninger som loginoplysninger i udbyderens sikre område, og Spillehallen Casino får bekræftelse på, at en indbetaling på kr50 eller kr200 er godkendt og foretaget.

Svindelbeskyttelse og tilbageførsler

For at beskytte spillere og casinoet mod svindel kan vi bruge automatiserede kontroller, der sammenligner, hvordan betalinger foretages, med hvordan konti bruges. Vi kan midlertidigt holde en indbetaling på 500 kr eller bede om yderligere bevis, før vi accepterer flere betalinger, hvis en transaktion virker usædvanlig. Oplysninger om betaleren, såsom kontohaverens navn og overførselsreferencen, kan være inkluderet i betalingsmeddelelsen ved bankoverførsler. Vi bruger ikke disse oplysninger til markedsføringsformål, der ikke har noget med indbetalingen at gøre; vi bruger dem kun til at udbetale indbetalingen og overholde loven samt stoppe svindel.

Beskyttelse af dine indbetalinger som spiller

• Brug betalingsmetoder i dit eget navn for at undgå, at dine indbetalinger afvises, og for at undgå forsinkelser forårsaget af overholdelsesproblemer.
• Lad ikke andre vide, hvordan de logger ind på din konto, bruger din elektroniske tegnebog eller får adgang til din bankkonto.
• Kontakt support med det samme, hvis du ser et ukendt indbetalingsbeløb i din kontoaktivitet, som f.eks. kr100.

Udbetalingstjek og udbetalingssikkerhed

Hos Spillehallen Casino foretages udbetalingskontroller, når du anmoder om en udbetaling, for at beskytte din saldo, stoppe uautoriseret aktivitet og sikre, at pengene går til den retmæssige kontohaver. Disse kontroller leder også efter tegn på svindel og identitetstyveri. Sådanne kontroller er normale dele af processen og kan udføres, selv hvis din indbetaling og spilsession forløb problemfrit. Svindel- og identitetskontroller hjælper os med at sikre, at adressen, hvor du ønsker at sende dine penge, matcher de oplysninger, vi har registreret om dig, og at aktiviteten på din konto er i overensstemmelse med, hvordan du bør bruge vores tjenester sikkert og retfærdigt.

Det kan betyde yderligere kontroller ved store udbetalinger, når oplysninger ændres, eller når sikkerhedssystemer opdager usædvanlige mønstre. Før vi godkender en udbetaling, kontrollerer vi, at kontoen ejes af den rette person, og reducerer risikoen for svindel. I visse tilfælde kan vi kontrollere, at du er den, du udgiver dig for at være, at du ejer betalingsmetoden, og at aktiviteten på din konto, der inkluderer den ønskede udbetaling, er korrekt.

• Bekræftelse af identitet: Sørg for, at den person, der anmoder om udbetalingen, faktisk er kontohaveren.
• Ejerskab af betalingsmetode: Sørg for, at den udbetalingsmetode, du bruger, er din og matcher navnet og oplysningerne på din konto.
• Kontoens konsistens: Kontrol af usædvanlige login-steder, enhedsændringer eller aktivitet, der kan betyde, at nogen har overtaget din konto.
• Hvor pengene kommer fra, og hvordan de bevæger sig: søger efter mønstre som hurtige indskud og udbetalinger, flere finansieringskilder eller overførsler mellem metoder, der ikke sker regelmæssigt.
• Hvis du ser, at de samme betalingsoplysninger, enheder eller kontaktoplysninger bruges på mere end én konto, betyder det, at du kan have duplikerede eller forbundne konti.

Hvis vi har brug for at bede om flere dokumenter, vil vi kun bede om det, vi har brug for for at afslutte kontrollen. At kunne læse filer, der er lette at forstå, hjælper med at holde tingene kørende gnidningsfrit, især når man tager ud 500 kr eller mere, eller når kontooplysninger er ændret for nylig. Et foto-ID, bevis for adresse og bevis for ejerskab af betalingsmetode er nogle af de mest almindelige dokumenter, der kan blive bedt om. For eksempel kan et skærmbillede eller en erklæring, der viser dit navn og kontooplysninger, men skjuler private numre, blive bedt om.

Vi kan bede om en selfie eller et hurtigt verifikationstrin for at sikre, at ID'et virkelig tilhører dig. For at holde dig sikker kan vi stoppe behandlingen af en udbetaling, mens screening finder sted. Hvis vi tror, der er en chance for svindel eller uautoriseret adgang, kan vi bede om mere bevis, begrænse betalingsmetoden eller nægte udbetalingen, indtil kontoen er sikker. For at sikre, at udbetalinger går gnidningsfrit, skal du sørge for, at oplysningerne i din profil matcher dem på dine dokumenter, bed ikke om udbetalinger til en tredjepartskonto, og kontakt support med det samme, hvis du tror, at nogen andre har fået adgang til din konto.

Hvis du bor i Danmark eller er dansk, og dine dokumenter ikke matcher dine registreringsoplysninger, kan vi bede om flere oplysninger for at sikre, at udbetalingen er lovlig og gives til den rette person.

Personlige data brugt til ansvarlige spillegrænser og selvudelukkelse

Når du sætter grænser for dit spil eller beder om at blive udelukket fra Spillehallen Casino, bruger vi nogle af dine personlige oplysninger til at sikre, at dit valg udføres korrekt og for at hjælpe med at forhindre dig i at spille, mens begrænsninger er på plads. Det bruger disse oplysninger til at sikre, at begrænsningen ikke kan brydes, og til at forbinde grænsen til den rigtige konto. Vi forsøger at indsamle præcis den rette mængde data. Vi beder kun om det, vi har brug for for at sikre, at dine indstillinger følges, opfylde overholdelseskrav og holde processen pålidelig.

Grænser anvendes med det samme, når det er muligt, og vi holder styr på vigtige oplysninger, så du kan se, hvad du valgte, og hvornår det gælder.

Hvilke data bruges, og hvorfor?

Oplysninger om din konto, såsom dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger og konto-ID, kan bruges til at sikre, at du er ejeren af kontoen, og til at sætte grænser på den rigtige profil. Dette er meget vigtigt for selvudelukkelse, fordi reglen skal følges hver gang. Typen af grænse, du vælger, beløbet eller tidsrammen samt start- og sluttidspunkter er alle i grænsekonfigurationsdataene. Så hvis du sætter en grænse på kr100 pr. dag for indskud, husker vi det beløb og tidsrammen, så indskud, der er for høje, vil blive afvist.

Transaktions- og spildata, såsom indskud, væddemål, tab, sessionslængde og loginaktivitet, bruges til at sammenligne din aktivitet med de grænser, du har sat. Hvis der er en grænse på kr200 tab pr. uge, bruger vi dine tidligere resultater til at stoppe spil, når grænsen er nået, og stoppe alle væddemål, indtil den næste periode starter. Den valgte varighed, datoen for udelukkelsens start og eventuelle bekræftelser eller kommunikation relateret til anmodningen er alle en del af selvudelukkelsesregistret. Vi kan også behandle de oplysninger, vi har brug for for at stoppe markedsføringsbeskeder fra at blive sendt til dig, når du selvudelukker.

• Indskudsgrænser: Lad ikke folk foretage indskud over et vist beløb (for eksempel $50 pr. dag pr. [FUNDS]).
• Tabsgrænser: Hvis du taber mere end et vist beløb (for eksempel $200 pr. uge), kan du ikke spille længere.
• Sæt grænser for, hvor meget du kan satse på en vis tid: (for eksempel kr300 pr. uge).
• Grænser for sessionslængde og timeouts: lader dig kontrollere, hvor længe du spiller (for eksempel 60 minutter pr. session).
• Brug af selvudelukkelse: betyder, at du ikke vil kunne logge ind eller spille i en vis periode.

Vigtigt: Hvis en anmodning gør os mistænksomme over for din kontosikkerhed, kan vi bede om yderligere bevis for at sikre, at instruktionen virkelig kommer fra dig, og for at holde dine data og midler sikre. Typen af grænse bestemmer, hvordan dataene håndteres, mens grænsen er aktiv.

Tidsbaserede værktøjer bruger login- og sessionstidsstempler, mens indskuds- og indsatsgrænser skal kontrolleres mod transaktionstotaler næsten i realtid. Selvudelukkelse kræver et kontoflag, der forbliver på plads, og håndhævelseskontroller på de punkter, hvor du logger ind og begynder at spille. At kontrollere din nøjagtighed og ændre dine indsatser er vigtige dele af ansvarligt spil. For at systemet kan anvende de grænser, du har sat, korrekt, og for at du ved, hvad der er aktivt, holder vi styr på dem. Det ansvarlige spilleværktøj og eventuelle gældende regler kan sige, at grænser kan sænkes med det samme, men de kan også sige, at de kan hæves eller fjernes efter en "afkølingsperiode". Indstilling af grænser behøver ikke at indsamle unødvendige oplysninger om dig, så dataminimering er stadig meget vigtig.

Vi bruger ikke data om ansvarligt spil til at træffe markedsføringsbeslutninger, der ikke har noget med ansvarligt spil at gøre, og kun medarbejdere, der har brug for det for at beskytte brugere, løse kontoproblemer eller opfylde overholdelseskrav, kan se det.

Enhedsdata og sporingsvalg for mobil casino-spil

Når du spiller på Spillehallen Kasino på en mobilenhed, behandler vi nogle enhedsdata for at holde dine sessioner stabile, beskytte din konto og sikre, at vores tjenester fungerer korrekt på alle operativsystemer og skærmstørrelser. Dette kan omfatte tekniske identifikatorer og diagnostik, der hjælper os med at finde mærkelig adfærd og forhindre folk i at komme ind uden tilladelse. Vi vil bede om visse tilladelser, når du bruger vores mobilapp.

Hvis du hellere vil undgå så mange app-niveau-tilladelser, kan du stadig få adgang til kernefunktioner via din mobilbrowser. De fleste tilladelser kan tillades, nægtes eller ændres senere i dine enhedsindstillinger.

Hvilke slags enhedsdata indsamles under mobilspil?

Når du spiller på vores mobile kasino, kan vi indsamle tekniske data som din enheds model, versionen af dit operativsystem, dine sprogindstillinger, versionen af din app, din IP-adresse, den tidszone du er i, og eventuelle crash- eller præstationslogfiler. Disse oplysninger hjælper os med at gøre tingene mere pålidelige, løse problemer og udføre sikkerhedskontroller som at bemærke mærkelige logins fra steder, vi normalt ikke ser dem. Vi kan også få reklameidentifikatorer eller andre lignende mobile identifikatorer, afhængigt af din enhed og hvordan den er indstillet.

De fleste gange bruges disse til at spore, hvor godt en kampagne klarer sig, og begrænse, hvor ofte du ser visse annoncer. De er ikke beregnet til at give dig adgang til dit private indhold.

Almindelige app-tilladelser og hvorfor de bliver bedt om

• Netværksadgang er nødvendig for at indlæse spil, sikre at brugere er logget ind, og behandle realtidsgameplay.
• Advarsler om sikkerhed, kontobeskeder og salgsfremmende opdateringer, som du vælger at modtage, sendes alle til dine notifikationer.
• Med begrænset lagerplads kan app-filer caches for at fremskynde tingene og reducere downloads, der skal gentages.
• Du kan bruge din enheds indbyggede sikkerhedsfunktioner til hurtigt at logge ind med biometrisk login (hvis understøttet). Hvis operativsystemet understøtter det, forbliver biometriske data på din enhed.

Vi anmoder ikke om tilladelser, der ikke er nødvendige for appens funktion eller for funktioner, du vælger at bruge. Der kan være nogle funktioner, du ikke vil kunne bruge, hvis du ikke giver tilladelse til en valgfri tilladelse.

Sporingsmuligheder på din telefon

Der er en række nyttige måder at håndtere sporing og personlig markedsføring på.

• Hvis appen har privatlivs- og marketingindstillinger, kan du bruge dem til at stoppe med at modtage nogle salgsfremmende beskeder.
• I dine enheds systemindstillinger for privatliv kan du slette dit reklame-id eller begrænse, hvordan det kan bruges.
• Du kan også ændre privatlivsindstillingerne i din mobile browser og slette cookies for at kontrollere, hvordan cookies og trackere fungerer, når du spiller.

Placering og forsøg på at få adgang fra områder, der ikke er tilladt

For at hjælpe os med at følge licens- og adgangsregler kan vi bruge omtrentlige placeringssignaler, der kommer fra din IP-adresse. Når du rejser, kan hvor du forbinder ændre, hvordan du kan få adgang til din konto, og sikkerhedstjek kan kræve, at du gennemgår ekstra trin for at bekræfte din identitet for at holde din konto sikker.